Els certificats oficials s’han de recollir personalment presentant el DNI o passaport. En el cas dels títols de B2, C1 i C2 a més cal portar el document original del Resguard de sol·licitud del títol  (títol “provisional”) per poder recollir-lo. En el cas de no poder venir personalment es pot autoritzar una altra persona amb un escrit d’autorització, adjuntant la fotocòpia del DNI o passaport de la persona interessada.