Pengguna wajib memastikan nomor telepon yang dihubungi merupakan nomor telepon seluler resmi Bank (𝗼𝗳𝗳𝗶𝗰𝗶𝗮𝗹 𝗯𝘂𝘀𝗶𝗻𝗲𝘀𝘀 𝗮𝗰𝗰𝗼𝘂𝗻𝘁𝘁) yaitu (<62 ) 08.51,6998.3460.
Nomor WhatsApp resmi PT Bank KEB Hana Indonesia (Call Hana) adalah (<62 ) 08.51,6998,3460 dan (<62 ) 08.51,6998,3474.