{"id":8981,"date":"2025-02-19T12:00:29","date_gmt":"2025-02-19T11:00:29","guid":{"rendered":"http:\/\/agora-eoi.xtec.cat\/eoitarragona\/?page_id=8981"},"modified":"2026-02-20T11:52:53","modified_gmt":"2026-02-20T10:52:53","slug":"pla-de-qualitat-i-estrategic","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/agora-eoi.xtec.cat\/eoitarragona\/el-servei-educatiu\/pla-de-qualitat-i-estrategic\/","title":{"rendered":"Pla de qualitat i estrat\u00e8gic"},"content":{"rendered":"\n

ENQUESTA SATISFACCI\u00d3 FORMACI\u00d3 ALUMNAT<\/a><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Programa de Quali<\/strong><\/span>tat i Millora<\/strong><\/span><\/p>\n\n\n\n

QU\u00c8 \u00c9S?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Des del curs 2008-2009, l\u2019EOI de Tarragona forma part del Programa de Qualitat i Millora Cont\u00ednua del Departament d\u2019Educaci\u00f3. Aix\u00f2 suposa comen\u00e7ar una nova din\u00e0mica de treball en tots els \u00e0mbits de l\u2019escola per tal d\u2019anar millorant en tot el que es pugui. Aquest sistema de treball consisteix a planificar degudament totes les actuacions, i un cop s\u2019hagin fet, avaluar-les per tal d’extreure\u2019n conclusions i aix\u00ed poder rectificar i millorar. El resum d\u2019aquest proc\u00e9s seria: Planificar, Fer, Avaluar i Millorar.<\/p>\n\n\n\n

OBJECTIU<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u2019objectiu \u00e9s oferir a l\u2019alumnat un ensenyament i un servei de gran qualitat. Es tracta de que l\u2019alumnat estigui plenament satisfet amb el servei ofert des del centre, tant a nivell acad\u00e8mic com de gesti\u00f3 de matr\u00edcula, etc.<\/p>\n\n\n\n

COM HO FAREM?
<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Per tal d\u2019aconseguir aquesta qualitat cal que totes les \u00e0rees del centre adoptin uns h\u00e0bits de treball que s\u2019aniran aplicant progressivament. Per exemple, s\u2019adoptar\u00e0 un nou sistema de codificaci\u00f3 de documents per tal de facilitar-ne l\u2019accessibilitat. Tamb\u00e9 es fomentar\u00e0 l\u2019\u00fas d\u2019enquestes per obtenir dades per a l\u2019avaluaci\u00f3 dels diferents processos.<\/p>\n\n\n\n

La an\u00e0lisi sistem\u00e0tica de totes les actuacions far\u00e0 m\u00e9s f\u00e0cil poder prendre mesures de rectificaci\u00f3 o millora, sempre tenint en compte les veus dels participants.<\/p>\n\n\n\n

COM ENS DEFINIM?<\/strong><\/td>FORMACI\u00d3<\/strong>: d\u2019alumnat, de personal docent i no docent\n

INNOVACI\u00d3 I MILLORA<\/strong>: en tots els \u00e0mbits<\/p>\n

TECNOLOGIA<\/strong>: en canals d\u2019informaci\u00f3, en equipaments a la doc\u00e8ncia<\/p>\n<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Pol\u00edtica de Qualitat de l\u2019EOI Tarragona<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

La Pol\u00edtica de Qualitat de l\u2019EOI Tarragona es basa en la voluntat de  satisfer les expectatives i  les necessitats educatives tant dels nostres alumnes com de la societat en general, oferint uns ensenyaments i serveis de qualitat, cercant la millora cont\u00ednua i aspirant a l’excel\u00b7l\u00e8ncia en el servei. La implantaci\u00f3 i el manteniment del nostre sistema de gesti\u00f3 de la qualitat garanteix el compliment d’aquest objectiu, el qual estableix aquests referents:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • 1r<\/strong> L’oferta d’una formaci\u00f3 de qualitat en lleng\u00fces que estigui adaptada a les necessitats formatives dels alumnes i que fomenti l\u2019autonomia i responsabilitat en el seu aprenentatge.<\/li>\n\n\n\n
  • 2n<\/strong> La garantia de la confian\u00e7a i la satisfacci\u00f3 dels alumnes mitjan\u00e7ant la millora cont\u00ednua dels serveis que ofereix el centre.<\/li>\n\n\n\n
  • 3r<\/strong> La gesti\u00f3 i organitzaci\u00f3 del centre i dels serveis de manera efica\u00e7 i eficient per optimitzar els recursos materials, de personal i els espais existents.<\/li>\n\n\n\n
  • 4t<\/strong> La nostra imatge com a centre de refer\u00e8ncia en l\u2019ensenyament de lleng\u00fces comprom\u00e8s a oferir excel\u00b7l\u00e8ncia en el servei.<\/li>\n\n\n\n
  • 5\u00e8<\/strong> El comprom\u00eds amb la qualitat dels serveis i les activitats que ofereix el centre, amb vista a la millora cont\u00ednua, la innovaci\u00f3 i la import\u00e0ncia de la formaci\u00f3 cont\u00ednua.<\/li>\n\n\n\n
  • 6\u00e8<\/strong> L’inter\u00e8s per acomplir els requisits legals i reglamentaris establerts per l’Administraci\u00f3 educativa i d’altres lleis i disposicions que siguin d’aplicaci\u00f3.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    La Direcci\u00f3 de l\u2019EOI Tarragona<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    Pla estrat\u00e8gic de l’EOI Tarragona<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    El Pla Estrat\u00e8gic, o Pla d’Autonomia de Centre (PAC),  recull de manera detallada i sistematitzada els objectius de l’EOI Tarragona i les estrat\u00e8gies previstes per assolir-los a mig termini, aix\u00ed com els sistemes  els instruments de seguiment i avaluaci\u00f3 corresponents.<\/p>\n\n\n\n

    Aquests objectius s\u00f3n la suma de diferent informaci\u00f3 extreta de diverses fonts (EFQM, AGD, auditories, enquestes, l\u2019Equip directiu, la Comissi\u00f3 de Qualitat, els Coordinadors de Pla Estrat\u00e8gic, a m\u00e9s de les aportacions del professorat i el personal PAS de l\u2019EOI Tarragona). El resultat de tot plegat ha definit els tres grans objectius seg\u00fcents:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Millorar els resultats educatius<\/li>\n\n\n\n
    2. Millorar la cohesi\u00f3 social<\/li>\n\n\n\n
    3. Millorar la confian\u00e7a dels grups d’inter\u00e8s (alumnes, fam\u00edlies i empreses)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Aquest pla t\u00e9 una durada de quatre anys, per\u00f2 cada any es defineixen diferents activitats per tal d\u2019assolir-ne els objectius.<\/p>\n\n\n\n

      \n\n\n\n

      Criteris aprovaci\u00f3 prove\u00efdors<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Els criteris que es tindran en compte en l\u2019aprovaci\u00f3 dels nostres prove\u00efdors seran els seg\u00fcents:<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

        \n
      • \n
          \n
        • Preus i condicions econ\u00f2miques (10 punts)<\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n
        • Facilitat compra (10 punts)<\/span><\/span><\/span> <\/span><\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n
        • Atenci\u00f3 al client (10 punts)<\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n
        • Qualitat productes o serveis (10 punts)<\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n
        • Nombre d’incid\u00e8ncies<\/li>\n\n\n\n
        • Comanda satisfact\u00f2ria<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Els prove\u00efdors necessitaran una puntuaci\u00f3 m\u00ednima de 25 punts per ser aprovats per la Direcci\u00f3 de l’Escola.<\/p>\n\n\n\n

           <\/p>\n\n\n\n

          Primera EOI d’Espanya amb certificat ISO!<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n\n\n\n

           <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          ENQUESTA SATISFACCI\u00d3 FORMACI\u00d3 ALUMNAT Programa de Qualitat i Millora QU\u00c8 \u00c9S? Des del curs 2008-2009, l\u2019EOI de Tarragona forma part del Programa de Qualitat i Millora Cont\u00ednua del Departament d\u2019Educaci\u00f3. Aix\u00f2 suposa comen\u00e7ar una nova din\u00e0mica de treball en tots els \u00e0mbits de l\u2019escola per tal d\u2019anar millorant en tot el que es pugui. Aquest […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":806,"menu_order":90,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-8981","page","type-page","status-publish","hentry"],"post_mailing_queue_ids":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/agora-eoi.xtec.cat\/eoitarragona\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8981","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/agora-eoi.xtec.cat\/eoitarragona\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/agora-eoi.xtec.cat\/eoitarragona\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agora-eoi.xtec.cat\/eoitarragona\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agora-eoi.xtec.cat\/eoitarragona\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8981"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/agora-eoi.xtec.cat\/eoitarragona\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8981\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18279,"href":"https:\/\/agora-eoi.xtec.cat\/eoitarragona\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8981\/revisions\/18279"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agora-eoi.xtec.cat\/eoitarragona\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/806"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/agora-eoi.xtec.cat\/eoitarragona\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8981"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}